Foire aux Questions

Quelle que soit votre localisation, nous vous ferons parvenir nos produits ! Nous avons la possibilité de faire livrer toute notre gamme dans le monde entier.

Si le client n’est pas satisfait il retourne la marchandise, en fonction du motif nous prenons en charges ou non les frais de port.

Conformément aux droits du consommateur, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter.

Il est tout à fait possible pour une entreprise de commander des produits chez CarrX. Pour une demande particulière, nous vous conseillons de nous contacter directement afin que nous étudiions ensemble vos besoins :

• Par téléphone : 03 63 69 04 75
• Par mail : contact@carrx-distribution.com
• Par formulaire de contact

Parce que nous aimons et respectons le savoir-faire de notre région, l’intégralité de nos produits sont fabriqués en Italie et en France. Pour plus de précision, il vous est possible de vous référer aux produits au cas par cas.

Tous les types de cuirs peuvent être réparés indépendamment de leur couleur et de leur ancienneté. La gravité et l’étendue des dégâts présents sur votre cuir seront les indicateurs clés de la possible réparation de ce dernier.

Par exemple : un cuir arraché au niveau de l’une de ses coutures sera difficile à réparer sans remplacer une partie de pièce endommagée.

Hors incidents ponctuels, la récurrence des tâches d’entretien du cuir peut varier selon l’utilisation que vous en faites. Néanmoins, il est conseillé d’entretenir vos objets et surfaces tous les 6 mois en moyenne.

Par entretien on entend ici : un nettoyage au nettoyant liquide accompagné de l’application d’une crème nourrissante (produits d’intérieur) ou d’une graisse de soins (produits d’extérieur).

Vous trouverez, dans la boutique de notre site web, toutes les informations directement sur les pages des produits qui vous intéressent. Pour les produits nécessitants des outils applicatifs particuliers, nous vous fournissons tous les ustensiles dans la même boutique.

Nous recommandons l’usage des gants pour toutes les opérations et manipulations de nos produits pour une question d’hygiène et de respect du support sur lequel vous allez travailler.

Les gants sont obligatoires pour la manipulation des pigments (une blouse est également conseillée pour éviter tout problème de tache indélébile).

Tous nos produits possèdent une odeur particulière, selon les sensibilités il est possible que certains aient une forte odeur. Au contraire, des produits comme la graisse de soin pour cuir ou la crème nourrissante ont une odeur agréable.

Pour chaque produit, la composition et les allergènes potentiels sont indiqués directement dans leur descriptif.

Il est conseillé d’appliquer du nettoyant liquide, si possible par vaporisation, directement sur le cuir et de frotter la tache à l’aide d’une brosse dure. Pour les taches les plus tenaces nous vous recommandons l’utilisation de notre nettoyant concentré liquide pour cuir et de vous aider de notre brosse spéciale cuir également. Répétez l’opération jusqu’à la disparition de la tache.

Absolument, notre spécialité est le cuir dans toutes ses applications et ses utilisations. Les produits d’entretien de cuir de voiture fonctionneront tout aussi bien pour vos cuirs de moto ou de navire !

Notre atelier se trouve au 13 boulevard Carlone, 06200 Nice.

Vous pourrez trouver dans notre atelier une équipe entière de passionnés et d’experts du cuir et de son entretien au sens large. Vous y trouverez également différents produits en vente directement sur place. Enfin, vous pourrez venir effectuer le suivi de l’avancée des réparations ou de la rénovation de vos pièces en cuir en dépôt.

Si vous souhaitez venir nous rendre visite via les transports en commun, l’Atelier est accessible à pied depuis l’arrêt de ligne 2 du tramway, Magnan (10 mn à pied).

Vous pouvez également venir en voiture directement.

Le coût d’une réparation en atelier dépend de deux variables primaires. La première est l’objet à réparer et sa surface en cuir. En effet, un simple fauteuil sera moins difficile à réparer et rénover qu’une sellerie auto.

L’autre variable est évidemment la gravité des dégâts présents sur votre objet ou dans votre intérieur de véhicule. Une éraflure sera moins couteuse à réparer qu’une déchirure ou un trou.

• Voiture

Le prix d’une réparation d’une sellerie automobile sera estimé à partir d’un devis sur demande. Selon l’état du cuir, son ancienneté et les réparations exigées, le prix pourra varier.

• Bateau

Le prix de réparation d’un cuir de bateau peut beaucoup varier. C’est pourquoi nous vous recommandons de nous demander de réaliser un devis directement auprès de notre équipe.

Il existe deux cas de figure possibles :

• Si vous souhaitez vendre la voiture, l’acheteur pourra négocier le prix au rabais. Avec un cuir restauré et proche du cuir d’origine, ne craindrez plus rien.

• Si vous souhaitez garder le véhicule sur le long terme, un cuir trop endommagé deviendra progressivement intraitable et irréparable. Cela vous forcera à changer l’intégralité de votre sellerie. En la remplaçant vous vous exposerez donc au coût de la main d’œuvre pour le remplacement ainsi qu’au coût d’une éventuelle perte de valeur si le nouveau cuir est récent. Un cuir original aura toujours plus de valeur qu’un cuir nouveau.

Pour vous fournir le service le plus prestigieux possible, nous travaillons en collaboration directe avec des selliers. Cela nous permet d’effectuer un remplacement partiel voire total de vos pièces en cuir dans le cas où une réparation n’est pas envisageable.

De la même manière que nous prenons en charge tous les types d’automobile, nous prenons également en charge tous les types de réparation et de rénovation nécessaires pour retrouver un cuir d’origine. Eraflures, trous, déchirures… Nous sommes là pour vous.

Nous ne nous limitons à aucun type de voiture. Qu’elle soit ancienne, moderne ou avant-gardiste, nous possédons le savoir-faire et la passion pour tous les cuirs automobile.

Il existe deux cas de figure possibles :

• Si vous souhaitez vendre le bateau, l’acheteur pourra négocier le prix au rabais. Avec un cuir restauré et proche du cuir d’origine, vous ne craindrez plus rien.

• Si vous souhaitez garder votre navire sur le long terme, un cuir trop endommagé deviendra progressivement intraitable et irréparable. Cela vous forcera à changer l’intégralité de votre sellerie. En la remplaçant vous vous exposerez donc au coût de la main d’œuvre pour le remplacement ainsi qu’au coût d’une éventuelle perte de valeur si le nouveau cuir est récent. Un cuir original aura toujours plus de valeur qu’un cuir nouveau.

Tout comme les cuirs de véhicules à quatre roues, nous pouvons faire remplacer d’intégralité de vos pièces grâces à notre collaboration avec des selliers de la région.

Nous prenons en charge tous les types de réparation et de rénovation nécessaires pour retrouver un cuir d’origine. Eraflures, trous, déchirures… Votre cuir de bateau sera comme neuf.